CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGV / CGU) – NOVEX
1. PRÉSENTATION DU SITE
Le site hellonovexa.com est exploité par Novexa.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Novexa.
En accédant au site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
2. ACCEPTATION DES CONDITIONS
L’utilisation du site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.
Si vous refusez ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site ni effectuer d’achat.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande ou de la navigation.
3. UTILISATION DU SITE
Vous vous engagez à :
-Utiliser le site uniquement à des fins légales
-Ne pas porter atteinte aux droits de tiers
-Ne pas introduire de virus ou code malveillant
-Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou abusives
Toute violation pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au service.
4. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Nous nous réservons le droit de :
Modifier les prix à tout moment
-Retirer ou modifier un produit sans préavis
-Limiter les quantités par commande ou par client
Les images des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
5. COMMANDES
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (fraude, litige, problème de stock, etc.).
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
6. PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Nous acceptons les moyens de paiement affichés sur le site (carte bancaire et autres solutions sécurisées).
7. LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs ou aux cas de force majeure.
8. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.
Conditions de retour :
-Article non utilisé
-Dans son état d’origine
-Dans son emballage d’origine
Certains articles ne sont pas éligibles au retour :
produits d’hygiène, périssables, cartes cadeaux, produits numériques.
Frais de retour à la charge du client sauf défaut du produit.
9. REMBOURSEMENTS
Après réception et inspection du retour, nous informons le client de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si accepté, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial sous quelques jours.
Les articles soldés ne sont pas remboursables.
10. ÉCHANGES
Les échanges ne sont possibles qu’en cas d’article défectueux ou endommagé.
11. RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas un service sans interruption ou sans erreur.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Novexa.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
14. LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
15. FORCE MAJEURE
Nous ne sommes pas responsables en cas de retard ou d’inexécution lié à un événement indépendant de notre volonté (grève, panne, catastrophe, etc.).
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
17. CONTACT
Pour toute question :
hellonovexa@gmail.com